RemoteAssistant

Диагностика в режиме реального времени

Очередная совместная работа с компанией Mobisat. Это приложение также взаимодействует с оборудованием этой компании. RemoteAssistant — это удаленный помощник водителя, программный комплекс для KIA Motors в Италии.

Цели и задачи

1. Рост лояльности клиентов поставщика, повторные покупки и рекомендации.
2. Увеличение количества обращений в сервисный центр за счет напоминаний из приложения.
3. Увеличение эффективность работы центров сервисного обслуживания.
4. Разработка ПО, которое передаёт водителю информацию о состоянии автомобиля: пройденные километры, состояние двигателя.
5. Разработка оповещения о возможных неполадках и напоминания о прохождении ТО.
6. Создание ПО для сбора данных для специалистов автосервиса.
7. Создание интуитивно понятного дизайна.

Решение

Для создания программного решения мы выделили 2 группы данных:

1. Для автомобилистов информация транслируется в мобильное приложение.
2. Для автосалонов — в web-приложение.

Водитель вовремя получает уведомления о необходимости ТО автомобиля, замене масла и так далее.

Специалисты сервисов KIA на компьютере видят нужную для первичной диагностики информацию по каждой машине.

В ПО реализована связь с техподдержкой KIA. С помощью неё можно быстро получить информацию в экстренной ситуации: вызвать эвакуатор на место происшествия в случае ДТП или серьёзной поломки автомобиля и даже найти угнанный автомобиль.